Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
01bet

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được 01bet thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://01bet.ws và tất cả các ứng dụng, tiện ích kỹ thuật số liên quan ("Dịch Vụ").

Chính Sách này áp dụng với mọi cá nhân tương tác với Dịch Vụ của 01bet, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua nền tảng.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời hạn lưu trữ pháp lý.
• Đối tác, đại lý và cộng tác viên của 01bet trong phạm vi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chính Sách này được xây dựng theo tinh thần của các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng Dịch Vụ của 01bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong Chính Sách này.

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch Vụ, 01bet có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

a) Dữ liệu đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng rõ).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

b) Dữ liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng có địa chỉ).

c) Dữ liệu tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu người dùng sử dụng phương thức này).

d) Dữ liệu hành vi và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, múi giờ và vị trí địa lý tương đối.
• Dữ liệu phiên chơi (loại trò chơi, thời gian chơi, mức cược).
• Cookie và dữ liệu phân tích hành vi trên nền tảng.

e) Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ:

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, email, Telegram hoặc Zalo.
• Thông tin phản hồi, khiếu nại và kết quả giải quyết tranh chấp.

01bet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc mục đích rõ ràng — nghĩa là mỗi loại dữ liệu chỉ được sử dụng đúng và đủ cho mục đích đã khai báo cụ thể như sau:

Nếu 01bet cần xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.

01bet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này, bạn đã cấp sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích được liệt kê. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp Dịch Vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC), và báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: 01bet có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

01bet không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành Dịch Vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác phần mềm (máy chủ đám mây, hệ thống phân tích, công cụ phát hiện gian lận) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 01bet.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính tại Việt Nam, 01bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng trình tự pháp lý.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân và phát hiện rủi ro gian lận.

Mỗi lần chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đều được thực hiện với cơ chế bảo vệ phù hợp, bao gồm hợp đồng xử lý dữ liệu, điều khoản bảo mật ràng buộc và giới hạn mục đích sử dụng nghiêm ngặt.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 01bet đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với bên tiếp nhận để đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Người dùng được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế và có quyền phản đối nếu có lý do chính đáng.
• Mọi chuyển giao tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

01bet áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của người dùng và máy chủ 01bet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu KYC) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA bắt buộc cho các hoạt động tài chính và tùy chọn cho đăng nhập thông thường.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầ y đủ.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường hoặc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 01bet thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ thông qua các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng được mã hóa riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

01bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Dịch Vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, mức cược mặc định và các thiết lập giao diện cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động chính xác. Cookie không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay dữ liệu tài chính nhạy cảm.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 01bet:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xác nhận xem 01bet có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không, và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 01bet cập nhật, bổ sung hoặc sửa chữa kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định (không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, rút lại sự đồng ý), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 01bet tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét tranh chấp hoặc khi có căn cứ phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 01bet xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi: [email protected]. 01bet cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

01bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc trong thời hạn pháp lý tối thiểu bắt buộc, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 01bet. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể tái nhận dạng) không còn thuộc phạm vi của Chính Sách này và có thể được giữ lại để phân tích thống kê.

01bet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và từ chối mọi nỗ lực đăng ký của người vị thành niên.

Nếu 01bet phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đóng băng và sau đó xóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xác minh danh tính thích hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em dưới 18 tuổi đã sử dụng Dịch Vụ của 01bet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

01bet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi đều tuân theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa từ ngữ, làm rõ nội dung): Được cập nhật trực tiếp vào Chính Sách mà không cần thông báo riêng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): 01bet sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức, và 01bet sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi quan trọng, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình quy định tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 01bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live Chat trên nền tảng (phản hồi trong 2–5 phút), Telegram, Zalo
• Thời gian làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

01bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.